솔리다리테(주)(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 ExamMode 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음 정보를 처리합니다.
| 구분 | 처리 항목 | 목적·근거 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 계정 | 계정(이메일), 비밀번호 암호화값, 소셜 로그인 식별자, 대학, 전공 | 회원 식별, 로그인, 계정관리 / 계약 체결·이행 / 대학·전공에 맞는 자료 추천과 이미 생성된 분석결과의 재사용 | 회원탈퇴 시까지 |
| 학습서비스 | 업로드 파일과 파일정보, 문서 내 텍스트·이미지·표·도표, 대학·전공, 질문·대화, AI 생성결과와 학습기록 | 자료분석, AI 결과 생성·저장, 문서분류와 학습기록 관리 / 계약 이행 | 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지 |
| 필기(앱) | 앱에서 자료 위에 쓴 필기: 획의 좌표·굵기·필압·점별 시간 간격, 획을 쓴 시각, 획의 색과 도구 종류, 펜의 방향·기울기 | 필기를 자료 위에 표시하고, 같은 계정의 다른 기기에서 이어 보거나 필기를 포함한 PDF로 내려받게 하기 위함 / 계약 이행 | 회원이 해당 자료·파일을 삭제하거나 탈퇴할 때까지 |
| 앱 알림 | 기기 푸시 토큰, 기기 종류(iOS·Android), 앱 버전, 등록 시각, 알림을 등록한 로그인 세션 식별값 | 앱 알림 발송(자료 처리 결과 등 서비스 알림), 로그아웃했거나 다른 계정으로 바뀐 기기에 알림이 가지 않게 하기 위함 / 계약 이행 | 회원탈퇴 시까지. 다만, 로그아웃하거나 앱에서 알림을 끄면 지체 없이 삭제 |
| 결제·환불 | 결제금액·일시, 상품, 결제수단 식별값, 주문번호, 결제자 이메일, 구독·해지·환불 기록 | 결제, 정산, 환불과 분쟁처리 / 계약 이행·법적 의무 | 관계 법령에 따른 기간 |
| 보안·고객지원 | IP, 접속일시, 기기·브라우저·OS, 인증·보안·오류로그, 기능별 이용량, 문의내용과 처리기록 | 부정이용·보안위협 탐지, 장애·문의처리 / 계약 이행·정당한 이익 | 처리목적 달성 시까지. 다만, 법령상 보존의무가 있는 기록은 해당 기간까지 |
| AI 품질개선·캐시 운영 | 업로드 파일과 추출내용, 분류정보, 질문·대화, AI 생성결과, 피드백과 오류정보 | AI 서비스 제공, 서비스 운영·개선 및 신규 기능 개발 / 서비스 제공을 위한 필수 동의 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 |
| 선택: 혜택·광고성 이메일 | 이메일, 수신 동의·철회 및 발송 기록 | 프로모션·이벤트·신규기능·설문 안내 / 별도 선택동의 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 |
회사는 필기 데이터를 필적 감정, 본인 확인, 인증 등 특정 개인을 알아보는 목적으로 처리하지 않으며, AI 처리와 제4조의 AI 학습 활용·가명정보 처리에 이용하지 않습니다.
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관계 법령에 따라 다음 기록을 별도로 보존합니다.
| 기록 | 기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 및 대금결제·서비스 공급 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조 |
| 세법상 거래 장부와 증빙서류 | 5년 | 「국세기본법」 제85조의3 및 관계 세법 |
회사는 서비스 운영에 필요한 개인정보 처리업무를 아래 사업자에게 맡깁니다. 국외 사업자를 통한 처리는 제3조의 국외이전 기준에 따르며, 이를 원하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 위탁업무의 범위나 수탁자가 달라지는 경우에는 법령이 정한 절차에 따라 사전에 알리거나 이 방침의 변경사항으로 공개합니다.
| 수탁자 / 국가 | 위탁업무 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| AWS / 미국 | |||
| (Amazon Web Services, Inc.) | 서비스 시스템 제공, 데이터 관리 및 보관 | 수집하는 개인정보 일체 | 위탁 종료 또는 처리목적 달성 시까지 |
| OpenAI / 미국 | 학습자료 분석과 생성형 AI 결과 생성 | 요청에 필요한 파일 또는 추출내용, 질문·대화, 생성결과 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 |
| Anthropic (Claude API) / 미국 | 학습자료 분석과 생성형 AI 결과 생성 | 요청에 필요한 파일 또는 추출내용, 질문·대화, 생성결과 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 |
| Google LLC (Gemini API) / 미국 | 학습자료 분석과 생성형 AI 결과 생성 | 요청에 필요한 파일 또는 추출내용, 질문·대화, 생성결과 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) / 미국 | Android 앱 알림 전송 | 기기 푸시 토큰, Firebase 설치 ID, 알림 내용(제목·본문·이동할 화면 주소, 자료 알림은 자료 이름 포함) | 처리 목적 달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 |
| Apple Inc. (Apple Push Notification service) / 미국 | iOS 앱 알림 전송 | 기기 푸시 토큰, 알림 내용(제목·본문·이동할 화면 주소, 자료 알림은 자료 이름 포함) | 처리 목적 달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 |
| 토스페이먼츠 주식회사 / 대한민국 | 결제·정기결제·취소·환불 | 주문·결제·환불 정보 | 관계 법령 또는 위탁계약에 따른 기간 |
| 포트원 / 대한민국 | 결제·정기결제·취소·환불 | 주문·결제·환불 정보 | 관계 법령 또는 위탁계약에 따른 기간 |
| DeepSeek / 중국(Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.) | 학습자료 요약 생성 | 요청에 필요한 파일 또는 추출내용, 생성결과 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 |
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| 이전받는 자 | 국가 | 목적·항목 | 시기·방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | ||||
[email protected] |
미국 | 서비스 시스템 제공, 데이터 관리 및 보관 / 수집하는 개인정보 일체 | 서비스 이용 시 암호화된 통신망으로 전송 | 위탁 종료 또는 처리목적 달성 시까지 |
| OpenAI OpCo, LLC | ||||
[email protected] |
미국 | AI 결과 생성·안전한 운영 / 요청에 필요한 파일 또는 추출내용, 질문·대화, 생성결과 | AI 기능 이용 시 암호화된 통신망으로 전송 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 |
| Anthropic, PBC | ||||
[email protected] |
미국 | AI 결과 생성·안전한 운영 / 요청에 필요한 파일 또는 추출내용, 질문·대화, 생성결과 | AI 기능 이용 시 암호화된 통신망으로 전송 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 |
| Google LLC | ||||
[email protected] |
미국 | AI 결과 생성·안전한 운영 / 요청에 필요한 파일 또는 추출내용, 질문·대화, 생성결과 | AI 기능 이용 시 암호화된 통신망으로 전송 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 |
| Google LLC | ||||
[email protected] |
미국 | Android 앱 알림 전송 / 기기 푸시 토큰, Firebase 설치 ID, 알림 내용 | 앱 실행·알림 발송 시 암호화된 통신망으로 전송 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 |
| Apple Inc. | ||||
apple.com/kr/legal/privacy/kr |
미국 | iOS 앱 알림 전송 / 기기 푸시 토큰, 알림 내용 | 알림 발송 시 암호화된 통신망으로 전송 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 |
Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.[email protected] |
중국 | AI 요약 생성 / 요청에 필요한 파일 또는 추출내용, 생성결과 | 요약 기능 이용 시 암호화된 통신망으로 전송 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 위탁계약 종료 시 |
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